手持终端设备作为物联网技术应用的基础设备，近些年来越来越多的应用于物流行业。快递员的收件和派送，仓库货品的出入库及库位管理，运输车辆的定位跟踪等等。

在没有使用手持终端的快递企业里，快递员收件只能通过人工进行快件信息的收集，在快递员回到分拣中心之前，快递企业对快递员所收回的快件信息不能进行收集，所有的调度指挥决策工作都会滞后，同时在分拣阶段没有信息化的系统和手持设备作业，又必须通过人工的方式进行快件的分拣，这样既容易出现分拣失误，又会出现分拣过程时间很长的缺陷，这样快递企业的整体效率就非常之低，同时南京货运公司没有配备相应的GPS设备时，快递企业对快件在途的管控能力就非常之差，只有通过电话才能得知车辆的行进情况，在派件过程中也会非常吃力。

在这个过程中，手持终端的作用尤为重要，其中运用了条码技术、扫描技术、计算机网络技术、数据库技术、GPS技术、影像技术等。这些技术的应用，大大提高了 运作效率，提高了快递员工作的效率，精确度等等，从而使快递行业的整体行业标准提高了几个等级。